Політика повернення коштів

Версія 2026-11-11.

Гарантія повернення 30 днів

Протягом 30 днів після будь-якої оплати ви можете попросити повернути її повністю. Пояснювати причину не потрібно, жодних комісій чи умов немає.

Як попросити

Напишіть на info@ecomlune.com з пошти вашого акаунта або дайте відповідь на чек від Paddle. Замовлення оформлює наш онлайн-реселер Paddle.com: він є продавцем (Merchant of Record) за всіма нашими замовленнями й проводить повернення. Гроші повертаються на картку або рахунок, з якого ви платили; банку може знадобитися кілька днів, щоб їх показати.

Пробний період

14 днів пробного періоду безкоштовні й без картки, тому під час пробного періоду немає чого платити чи повертати.

Скасування

Скасувати підписку можна будь-коли в кабінеті: «Тариф», «Керувати підпискою». Скасування зупиняє наступні оплати; тариф діє до кінця оплаченого періоду. Якщо хочете повернути й останню оплату, попросіть протягом 30 днів після неї, як описано вище.

Споживачі в ЄС і Великій Британії

Якщо ви купуєте як споживач, у вас також є законне право відмовитися від покупки протягом 14 днів. Наша гарантія на 30 днів уже покриває цей строк.

Ваші дані

Скасування чи повернення коштів не видаляє ваші дані. Видалити акаунт і всі дані можна будь-коли в кабінеті, у розділі «Акаунт».